He aquí un tema difícil de abordar y sobre todo de conseguir en las organizaciones en general, en estos tiempos en donde la competitividad y la búsqueda constante de talento en las empresas hacen que el compromiso sea cada vez más difícil de inculcar en los integrantes de las organizaciones. Continúa leyendo Compromiso Laboral
Ser un líder inspirador tiene muchas ventajas. Te ayudará a tener más ascendencia sobre tu equipo de trabajo, serán más leales a ti, podrás retenerlos más tiempo, será más fácil que les pidas tareas o resultados, serán más productivos. Lee este artículo y aprende algunos tips para conseguirlo.
Palabras clave: inspiración, líder, metas, equipo de trabajo, resultados, desempeño, motivación. Continúa leyendo ¿Cómo ser un líder inspirador?
La impuntualidad es un mal practicado por cierto tipo de colaboradores, pero sabemos realmente cuanto nos cuesta este problema…?
Hay varios frentes a los cuales se ven afectados, pero solo nos ocuparemos en este post de dos: la parte de clima laboral y la financiera de la empresa.
Clima Laboral, por ejemplo:
Financieramente, por ejemplo:
Si el colaborador llega solo 10 minutos tarde de manera diaria, representa 4 horas al mes de no trabajo en la empresa, si consideramos una empresa de mediana con 25 colaboradores, tenemos 100 horas mensuales de no trabajo y no productividad
Desde el punto de vista del impuntual, podemos considerar estas consecuencias:
Para Elsa Wolfberg, maestra de la Universidad de Buenos Aires y miembro de la Asociación Psicoanalítica Argentina (APA-IPA) detalla que existen algunas causas de la impuntualidad como:
La impuntualidad no solo es al momento de llegar al centro de labores, consideremos también la tardanza en entrega de informes, trabajos, etc. y eso será materia de otro post.
Por favor dejen sus comentarios al final de este post…..
En mi etapa cuando realizaba las ventas consultivas había meses buenos y muy buenos y uno que otro de los otros, es decir cuando eran malos, no puedo decir que era infalible en las ventas, pero en esa etapa habían vendedores que todos los meses les iba mal y no entendía porque. Así que recordando un poco y repasando Continúa leyendo ¿Por qué no Vendo?
Los vendedores Exitosos:
Hay muchas personas que suelen pasarse el día quejándose o haciéndose las víctimas, que las cosas les va mal por culpa de él o de aquel, y si las cosas empiezan a irles mejor ellos mismos ponen los obstáculos, dentro de la cuales conozco a varias, pero nada más errado que tomas esa actitud de víctima y de todo le va mal por diferentes circunstancias, pero no se ponen a pensar que las cosas están así por efecto de algo realizado con anterioridad. Se han puesto a pensar por hay personas que parece que todo les sale mal,son buenas personas o al menos lo parecen pero pareciera que todo está en su contra y no les van bien, piensen hagan memoria un poco siempre hay una o dos personas así en nuestro entorno, estas personas están queja y queja con cuanta persona está a su alrededor, está actitud para nada es la correcta para nada ya que sus días se convierten en agonías diarias a que el día acabe, ya sea en la oficina, en una reunión o en donde se encuentren, en el micro, la combi, el taxi, el metropolitano y cualquier otro medio o de interacción con personas.
Ahora imagínense tener una persona así de compañero de trabajo, compañero de carpeta, o de pareja ……NOOOOOOOO, pero si miras a tu lado derecho o izquierdo por allí esta solo tienes que preguntarle algo y sale de donde estaba escondido, empieza con que le duele algo o no ha podido dormir por algún motivo, ahora cuando le encargan alguna labor especifica que es algo compleja empiezan con la cantaleta diciendo que eso no sirve, que está difícil, que no hay tiempo ese tipo de cosas, que no va a dar resultado, etc., imagínense a los científicos que están todos los días de su existencia, haciendo pruebas fallando el 99.99% de veces y que al final de varios pruebas y años o tal vez nunca descubren algo útil para la humanidad, como tantos que descubrieron cosas tan útiles para nuestros días como por ejemplo la bombilla de luz hecha por Thomas Alva Edison, la historia cuenta que le preguntaron cómo iba con sus experimentos para descubrir la bombilla de luz, el contesto que había tenido muchos intento fallidos y que cada vez estaba más cerca del éxito, ESTA ES LA ACTITUD……!!!! Por eso me uno a la frase de Joel A. Barker cuando dice: “Aquellos que dicen que algo no puede hacerse, suelen ser interrumpidos por otros que lo están haciendo” estoy totalmente de acuerdo, que se hagan a un lado las personas que no suman, demos paso a las personas que tienen una actitud positiva a diario, que comprenda que los retos y desafíos son diarios, si ya regresar a casa a salvo es un desafío grandísimo, no podemos estar con la guardia baja con el ánimo, es muy importante tenerlo al tope, aprendamos de las personas que tienen una sonrisa sincera en el rostro pese a los problemas que pueda tener, todos tenemos problemas eso es innegable pero la cosa es como los enfrentamos y los superamos he ahí el truco creo yo de vivir tranquilo consigo mismo, y por esto me encanta esta frase y con esto me despido…
Un cuento que nos ayuda a superar nuestros propios bloqueos. A no dejar de intentar vender a pesar de las objeciones que recibamos.
Muchas veces durante mis funciones como jefe de equipo, escuche d…e parte de mis comerciales, las clásicas excusas: «no hay gente», «el producto es malo», «el precio es caro», «hoy no se vende»….. Continúa leyendo No puedo Vender: El Cuento del Elefante
En las organizaciones como en la vida, las buenas decisiones son fundamentales para alcanzar el éxito o al menos transitar el camino para conseguirlo, por lo tanto seleccionar al mejor candidato es la consigna. Continúa leyendo Seleccionando al Mejor Candidato
Una de las cosas que se detecta cuando se empieza una capacitación con las áreas que interactúan con el cliente, es que no conocen al 100% el servicio que comercializan y esto es muy grave, esto va en contra de la productividad.
En ventas una de las cosas más importantes es generar confianza con el prospecto par Continúa leyendo La Importancia de la Evaluación Constante
A lo largo de mi desempeño como capacitador de fuerzas de ventas me he topado con muchas personas que se han dedicado a las ventas, cada uno de ellos con un estilo propio desarrollado con mucho esfuerzo, dedicando muchos días, meses y tal vez años en perfeccionar su forma de realizar su labor, considero si es que siguen en este giro es porque les va bien o al menos eso les parece, pero nace la pregunta, todos ellos están preparados para los nuevas formas de vender.
Las ventas de hace algunos años era la venta de avasallar al cliente, me explico mejor, al cliente lo visitó tanto que me compra para que ya no regrese o compra para que deje de hablar, y lo menciono por que hace muchos años cuando empecé en la profesión de las ventas, tuve una compañera que aplicaba esta técnica y le resultaba perfecto, bien por ella pero en estos tiempos no creo que lo lograría si continuará con esta forma de venta.
Como todo en la vida cambia, por tanto los clientes cambian y la forma de vender también debe de cambiar y alinearse a los nuevos clientes, ahora los clientes tienen toda la información del producto a solo un clic, dejando a los vendedores avasalladores sin piso, porque ya conocen el producto o servicio y en ocasiones lo conocer mejor que el vendedor, por lo tanto no tienen por qué escuchar todo lo que el vendedor quisiera decirle para que tomen su producto o servicio.
Hoy en estos tiempos de internet y de transmisión de datos e información, los vendedores tienen que evolucionar y rápido, el vendedor además de conocer muy bien su productos, debe de generar una interacción con el cliente, pero la más importante es el valor que el cliente perciba con tu visita, no solo que te vea como la persona que le llevas información que ya conoce, sino debe de verte como la persona que lo ayudará a lograr sus objetivos, que lo asesorará de tal manera que lo ayudes a detectar el problema implícito que él no ve y le trae como consecuencia el dejar de ser más productivo.
Al cliente hay que definirle la situación actual y futura de su empresa, tu misión ahora es demostrarle como le ayuda tu producto o servicio a alcanzar ese objetivo, si logras eso y lo llevas por los pasos previos de manera precisa, te aseguró que no necesitaras conocer técnicas de cierre de ventas, ya que el cliente determinará comprar y no que tú le vendas.
Por esto es muy importante capacitarse constantemente para estar al día en la nueva forma de vender, generando valor a cada una de nuestras visitas de venta.
a Ricardo Canchis Caballero 
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